- Составить текст делового письма в комиссию по защите прав потребителя на не качественно приобретённую продукцию.
Дорогая Комиссия по защите прав потребителя,
Хочу обратить ваше внимание на проблему, которая возникла с продукцией, которую я приобрел у вашей компании. Недавно я приобрел [название продукта] и обнаружил, что он не соответствует заявленному качеству. [Опишите конкретные проблемы или недостатки продукта].
В соответствии с законодательством о защите прав потребителя, я хотел бы запросить замену продукта или возврат средств. Я прилагаю копию кассового чека и фотографии продукта для вашего рассмотрения.
Буду признателен за оперативное рассмотрение моего обращения и просьбу принять необходимые меры для разрешения данной ситуации.
С уважением, [Ваше имя] [Ваши контактные данные]
Уважаемые члены комиссии по защите прав потребителей,
Я, [Ваше имя и фамилия], обращаюсь к вам с просьбой о содействии в разрешении ситуации, связанной с приобретением некачественного товара. [Укажите ваши контактные данные, включая адрес и номер телефона].
[Дата покупки] я приобрел(а) у [название компании/магазина] товар [укажите наименование товара], стоимостью [укажите стоимость]. Однако, после приобретения я обнаружил(а), что данный товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет дефекты, а именно: [перечислите выявленные недостатки и проблемы, которые были обнаружены в товаре].
Согласно закону о защите прав потребителей, я имею право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Я уже пытался(лась) решить данную проблему непосредственно с продавцом, обратившись в [дата обращения в магазин], однако получил(а) отказ в удовлетворении моих требований. Продавец [укажите ответ продавца, если он был предоставлен, или отметьте отсутствие ответа].
В связи с вышеизложенным, прошу вас содействовать в разрешении данной ситуации. Я рассчитываю на ваше понимание и поддержку в защите моих потребительских прав, а именно на возврат уплаченной суммы или обмен товара на качественный.
К письму прилагаю копии следующих документов:
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение вопроса.
С уважением,
[Ваше имя и фамилия]
[Дата составления письма]
